谈判的目的是达成令双方满意并签署有助于关系向前发展的协议。双方都认为对彼此是公平的，或至少是在意识上是认为公平的，这是极为重要的。为此，双方需要更好地了解对方的真实需求。而检验是否是真正双赢的办法是双方未来是否还愿意与对方进行其他项目的谈判。受过桑德拉培训的销售人员知道如何为自己赢得一笔好生意，同时让对方也感觉到赢得了好生意。
此外，为了销售谈判的有效进行，我们还需要搞清楚销售和谈判的关联和区别。

采购人员的首要任务就是砍价，但如果您在谈判中让步太多，将无法保证优质的产品和服务。掌握谈判的艺术让您和您的客户都从中获益。
切记：您希望得到的所有东西都掌握在别人手里，谈判无处不在！

筹码在谈判过程中的作用可能是微妙也可能直接的。无论哪种方式，它都非常重要。谈判过程中的筹码，换种说法可以是某种情境下的优势条件，它可以将买家拉向靠近你的条件。如果您在谈判过程中完全没有筹码，那么您将处于不利的境地。即使您希望获得双赢的结果，而根据您所拥有的筹码数量不同，您仍然会处于优势或劣势的地位。通常，正是筹码让天平发生倾斜。筹码有很多类型，其对销售方还是采购方都有用。

人们从自己喜欢或信任的人那里购买东西。当老师试图让孩子学习时，当教练试图使团队获胜时，当律师试图证明有罪或无罪时，当政客试图当选或影响他人时，或当销售人员试图销售或谈判时，这些都是在进行说服。而说的方式比说什么更重要。本章侧重于风格的一个关键方面，以及风格对我们说服力的影响。

采购人员的首要任务就是砍价，但如果您在谈判中让步太多，将无法保证优质的产品和服务。掌握谈判的艺术可以让您和您的客户都将从中获益。您希望得到的所有东西都掌握在别人手里，谈判无处不在！。

采购人员会采取了一些策略，例如会在快要签约前制造危机，从而让销售人员陷入恐慌。通过使用这些技巧，采购人员希望迫使销售人员陷入焦虑，从而不得不单方面做出让步以“挽回”订单。但是，这些技巧并不新鲜，桑德拉可以提供有效的技巧来发现和处理。

在谈判中，常会遇到僵局。作为专业谈判人员在遇到障碍时需要有一个可遵循的应对流程。

有效的谈判几乎总是违反直觉的。这违背我们的本性，因此在艰难的谈判中，我们对需要保持理性感到不适。您需要了解让自己感到舒服和做有效的事之间的区别，并掌握其中的方法和技巧。

在体育运动中，我们练习多于比赛。我们会花一周时间练习游泳，只在周六上场小试身手。学习音乐也是一样的，我们必须每天练习，但是参加音乐会的频率要低得多。但是，在从事业务活动中，我们却不打算练习，而是直接上场，并且仍然期望获得好的结果。通常，我们几乎没有任何准备就开始谈判，严重依赖直觉和经验，却奢望成功。