桑德拉原则 #9
每一个不成功的推售电话都会为你带来收益
- 不成功的电话会远远多于成功的电话。
- 你得到了哪些推脱或借口？
- 花时间去不断学习。
____当你在寻找顾客时，你无法赢得所有的人。当你在寻找顾客时，不可能每个人都需要你的产品或服务。还有一些人不知道他们需要你销售的东西，尽管你确信他们真的需要。
____现实就是，很可能不成功的电话要远远多于成功的电话—他们会拒绝你，找借口来推脱你。但是你会从这些不成功的电话里学到东西，它们会帮助你在未来取得成功。（参见原则1：学会从失败中获胜。）
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每个推销电话都可以用来改善下一个电话。
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____举个例子，假设你一再收到同样的借口—像是客户预先编排好用来搪塞销售人员的反应。像这样的几个电话过后，你就可以准备得更好，让自己面对这种情形时可以“先发制人”。
____举例来说，假设你是销售员工福利的。你要做的不应该是跟业务负责人谈话，要求了解一下当前的计划，也不是告诉对方你的公司可以为他提供哪些好处 — 这两者都可能导致对方找借口推脱你，你可以试着这样做：
____你：也许你像大多数业务负责人一样，只要我一提到员工福利计划，你就会告诉我，“我们已经跟别人在谈了”或者“我们已经有了”您愿意把这些先搁在一边，哪怕两分钟时间，让我解释一下为什么给您打这个电话—然后再来决定我们是否有必要继续谈下去，可以吗？
____一开始把借口说出来，就降低了它的影响，而且让潜在客户知道它对你没用—你不怕它。这种方法使你有别于所有其他销售人员，他们试图去“反驳”这种借口。你会留意到，这种策略实际上是从你之前打电话所得到的教训那里学来的。
教训是什么？
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____每打一个电话，从中吸取教训，并把它应用于以后的电话。这些教训不需要是那些能引起地动山摇的东西。它们能够让你变得更有效…或帮你避免无效的方式。学到的教训，即使来自于那些“不成功的”电话，随着时间积累给你带来的好处越来越多，最终给你带来丰厚回报。
